التحدي
تخيّل شركة خدمات مهنية عالمية تقيم قمة قيادية إقليمية لبضع مئات من كبار الشركاء والمديرين من دول عدة. يمتد البرنامج يومين من الكلمات الرئيسية وورش العمل وجلسات التواصل، ويريد فريق الفعاليات أن يستلم كل ضيف صوره دون أن يضطر إلى طلبها.
من الطرق الشائعة أن يتلقى فريق الاتصالات الداخلية طلبات الصور الفردية بعد الفعالية، فيبحث في معارض المصورين يدوياً ويرسل الصور عبر سلاسل بريد قد تصطدم بحدود المرفقات. وتريد الشركة أيضاً أن يصل المحتوى بهويتها البصرية وبتعامل واضح مع الموافقة.
ومع جلسات متزامنة وإضاءة متفاوتة وضيوف يتنقلون بين أماكن في منشأة واحدة، لا يصلح الفرز اليدوي لهذا الحجم. يريد الفريق طريقة لا تتطلب تطبيقاً ولا حساباً: رمز QR وصورة سيلفي.
الحل
يصل الضيوف إلى صفحة الفعالية من رمز QR أو رابط، في متصفح الجوال. تحمل الصفحة هوية الشركة بالألوان والمظهر الذي يحدده المنظّم، وتُفتح بالإنجليزية أو العربية كما يختار.
يرفع المصورون الصور إلى ألبومات الفعالية طوال البرنامج. وإذا طلب المنظّم ذلك، يؤكد الضيف بريده الإلكتروني برمز قصير ويعطي موافقته أولاً. يلتقط الضيف سيلفي واحدة، فتجد Eventiere الصور التي يظهر فيها وتجمعها في معرض شخصي.
عند العثور على صور الضيف، يمكن إرسال الرابط إليه بالبريد الإلكتروني أو عبر WhatsApp. يضم المعرض صور هذا الضيف فقط، ويمكنه البحث مجدداً لاحقاً ليرى ما أُضيف بعد ذلك. ويستطيع المنظّم إخفاء أي صورة أو أي شخص مجمَّع أو إزالته.
ما يراه المنظّم
في هذا المثال يرى فريق الفعاليات أعداداً بسيطة في تحليلات الفعالية: كم ضيفاً فتح الصفحة، وكم ضيفاً بحث عن صوره، وكم صورة نُزّلت أو شورِكت. هذه أعداد نشاط وليست قوائم أسماء.
والفرق عن معالجة الطلبات يدوياً بالنسبة لفريق الاتصالات أن الضيوف يجدون صورهم بأنفسهم. فيكون للأسئلة المعتادة بعد ذلك، مثل «لا أجد صوري» أو «لم يصلني الرابط»، جواب بسيط: ابحث مجدداً.
ولأن المعرض صفحة ويب عادية، يستطيع الضيوف أيضاً مشاركة الصور التي تعجبهم على حساباتهم الاجتماعية، مباشرة من جوالاتهم.