التحدي
الماراثون من أكبر فعاليات الجري في منطقة الخليج، ويستقطب 4,500 مشارك موزعين بين الماراثون الكامل ونصف الماراثون وسباق 10 كم. مع تمركز مصورين في 12 نقطة على طول المسار - تشمل خط الانطلاق ونقاط كيلومترية رئيسية ومحطات المياه وخط النهاية - تنتج الفعالية نحو 38 ألف صورة في صباح واحد.
تاريخياً، كانت صور السباق تُرفع إلى معرض خارجي يضطر فيه العدّاؤون للتمرير يدوياً عبر آلاف الصور بحثاً عن صورهم الخاصة. كانت التجربة محبطة: أمضى العدّاؤون 20 إلى 30 دقيقة في البحث، وتخلى كثيرون قبل إيجاد صورهم، وتلقّى منظمو السباق مئات رسائل الدعم طلباً للمساعدة في تحديد صور بعينها.
أرادت اللجنة المنظمة أن يستلم كل عدّاء صوره الخاصة فقط من السباق، تلقائياً على هاتفه، ويُفضَّل أن يكون ذلك قبل مغادرة الموقع. كان على النظام أن يتعامل مع التحديات الفريدة لتصوير الماراثونات: عدّاؤون في حركة، وأزياء متشابهة، ووجوه مغطاة جزئياً، وأرقام صدر قد تكون مطوية أو مغطاة بحزام التوقيت أو مبللة بالماء.
الحل
طابقت Eventiere العدّائين بطريقتين على كل صورة تُرفع: برقم الصدر وبالوجه، بما صُمم خصيصاً لتحديات فعاليات الجري - من النظارات الشمسية إلى القبعات والوجوه المتصببة عرقاً.
سجّل العدّاؤون قبل يوم السباق من خلال إجراء التسجيل القائم للفعالية، والذي تضمّن خطوة التقاط سيلفي. في صباح السباق، رفع المصورون الصور كل 10 إلى 15 دقيقة عبر نقاط اتصال محمولة على طول المسار، وجُهّزت صور كل عدّاء المطابَقة خلال ثوانٍ.
أعطت الصورة التي تُظهر رقم صدر واضحاً ووجهاً واضحاً معاً أفضل مطابقة. وحتى مع ظهور أحدهما فقط - صورة بعيدة تُظهر رقم الصدر فقط، أو صورة قريبة عند خط النهاية دون رقم صدر ظاهر - ظلت Eventiere تجد العدّاء الصحيح. سُلّمت النتائج عبر WhatsApp، مع إشعار العدّاء في كل مرة يُعثر فيها على صور جديدة له.
النتائج
عُولجت جميع الصور الـ38 ألف وطُوبقت تلقائياً، صورة بصورة، من لحظة الرفع إلى ظهورها في معرض العدّاء. بحلول وصول آخر المتسابقين لخط النهاية، كان من انطلقوا مبكراً قد استلموا بالفعل عدة دفعات من صور سباقهم على امتداد المسار كاملاً.
حققت المطابقة برقم الصدر والوجه معاً نسبة مطابقة 97% عبر كل الصور التي ظهر فيها أحدهما على الأقل. انخفضت رسائل الدعم المتعلقة بصور مفقودة أو غير مطابَقة من أكثر من 300 في الأعوام السابقة إلى أقل من 15. زادت منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تُشير إلى الماراثون بمقدار 4 أضعاف في يوم السباق، مع مشاركة العدّائين صورهم الاحترافية مباشرة من معارض Eventiere الخاصة بهم.
قدّرت اللجنة المنظمة أن إلغاء عملية الفرز اليدوي للصور - التي كانت تتطلب سابقاً فريقاً من ستة أشخاص يعملون لثلاثة أيام بعد السباق - وفّر أكثر من 140 ساعة عمل. أظهرت استطلاعات رضا العدّائين تقييماً بنسبة موافقة 92% لتجربة توصيل الصور، ما جعلها أعلى جوانب تجربة الفعالية تقييماً إلى جانب المسار نفسه.